アップデートができない場合


アプリのバージョンアップが行われた際、App Storeへ接続しても「アップデート」のボタンが表示されず「開く」しか選択できない場合がございます。
その際は、次の手順でCoLABのアップデートをお願いいたします。
 
▼アップデート方法
①ホーム画面から「App Store」をタップします。
②App Storeの画面が表示されましたら、下部の「アップデート」をタップします。
 
●iOS11をご利用の場合
③App Storeのアップデート画面を表示した状態で、画面上部から下部に引き下げてください。
この操作により、再度読み込みが行われ、「アップデート」のボタンが表示される場合がございます。
④「アップデート」のボタンが表示されましたら、ボタンをタップします。
(③の操作で「アップデート」ボタンが表示されない場合、右上の「すべてをアップデート」をタップすると、アップデートが実行されます。)
 
●iOS10以前をご利用の場合
③App Storeの画面下部のいずれかのボタンを10回以上タップしてください。
この操作により、再度読み込みが行われ、「アップデート」のボタンが表示される場合がございます。
④「アップデート」のボタンが表示されましたら、ボタンをタップします。
 
また、端末の設定にてApp Storeのアップデート項目がオフの状態ですと、アプリの更新ができない場合がございます。
お手数をおかけしますが、以下の手順よりアップデート項目がオンとなっているか、ご確認ください。
・【設定】⇒【iTunes StoreとApp Store】⇒【アップデート】をオン

なお、ご使用されている環境ならびにご状況によりアップデートボタンが表示されるまで数分から数時間かかる場合があります。
上記をお試しいただきましても問題が解決しない場合は、時間を空けて、再度ご確認ください。

今後ともCoLABをどうぞよろしくお願い致します。